ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

Király Mária pszichológus
Honlap: https://kiralymaria-pszichologus.hu
E-mail: info@kiralymaria-pszichologus.hu

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – létrejöttek egyrészről:

Király Mária
Székhely: 1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 7.
Adószám: 55098470-1-43
E-mail: info@kiralymaria-pszichologus.hu
Honlap: https://kiralymaria-pszichologus.hu

mint szolgáltató – a továbbiakban: Pszichológus –,

másrészről a szolgáltatást igénybe vevő személy – a továbbiakban: Ügyfél –,

a továbbiakban együttesen: Szerződő Felek, az alábbi feltételek szerint.

1. A szerződés tárgya

A Pszichológus által nyújtott szolgáltatások:

• pszichológiai konzultáció, amely nem minősül egészségügyi ellátásnak;
• coaching pszichológiai konzultáció;
• ember-környezet szakpszichológusi konzultáció otthonokkal és lakókörnyezettel kapcsolatos témákban.

A szolgáltatások részletes bemutatása a Pszichológus honlapján érhető el:

https://kiralymaria-pszichologus.hu

Jelen szerződés alapján az Ügyfél megbízza a Pszichológust a fent felsorolt szolgáltatástípusok közül egy vagy több szolgáltatás nyújtásával.

2. A konzultáció célja

A konzultáció célja az Ügyfél mentális jóllétének támogatása, a számára kihívást jelentő élethelyzetek jobb megértésének és kezelésének elősegítése, valamint fejlődési és önismereti céljainak szakmai támogatása.

A Pszichológus tevékenysége nem eredménykötelem, ezért meghatározott eredmény elérésére nem vállal garanciát.

A Felek elfogadják, hogy a Pszichológus által nyújtott szolgáltatások nem foglalják magukban különösen az alábbiakat:

• pszichoterápia;
• segélyvonal működtetése;
• krízisintervenciós szolgáltatás;
• pszichiátriai ellátás;
• klinikai pszichológiai ellátás.

Amennyiben az Ügyfél állapota vagy problémája olyan ellátást igényel, amely kívül esik a Pszichológus szakmai kompetenciáján, a Pszichológus jogosult és szakmailag indokolt esetben köteles megfelelő egészségügyi vagy más szakember felkeresését javasolni.

Ez történhet például kórházi, pszichiátriai, klinikai pszichológiai vagy egyéb egészségügyi szakellátás javaslatával.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megbízás Pszichológus általi elfogadásával az Ügyfél és a Pszichológus között szerződéses jogviszony jön létre, amelyre jelen ÁSZF rendelkezései irányadóak.

3. Az Ügyfél jogai és kötelezettségei

Az Ügyfél főszabály szerint cselekvőképes természetes személy lehet.

Az Ügyfél saját felelősségére nyilatkozik életkoráról és az általa megadott személyes adatok valódiságáról.

A tévesen vagy valótlanul megadott adatokból eredő károkért és következményekért a Pszichológus – a jogszabályok által megengedett mértékben – nem vállal felelősséget.

18. életévét be nem töltött Ügyfél részére a Pszichológus kizárólag a szükséges szülői vagy törvényes képviselői írásbeli beleegyezés birtokában nyújt szolgáltatást.

18 év alatti potenciális Ügyfél esetén a Pszichológus jogosult a szolgáltatás nyújtásától elállni, amennyiben annak szakmai, jogi vagy etikai feltételei nem biztosítottak.

A Pszichológus abból indul ki, hogy az Ügyfél ítélőképessége birtokában, felelős módon veszi igénybe a szolgáltatást, és saját döntéseit ezek tudatában hozza meg.

Amennyiben a konzultációk során ennek ellenkezője válik valószínűvé vagy nyilvánvalóvá, a Pszichológus jogosult más típusú szakellátás igénybevételét javasolni, illetve a konzultációs együttműködést megszüntetni.

A Pszichológussal folytatott konzultáció nem mentesíti az Ügyfelet saját döntéseiért, magatartásáért és cselekedeteiért fennálló felelőssége alól.

A Pszichológus az Ügyfél érdekében indokolt esetben más szakember bevonását vagy felkeresését javasolhatja, különösen akkor, ha a konzultáció során a Pszichológus kompetenciáján kívül eső probléma merül fel.

A Pszichológus nem kötelezhető arra, hogy szakmai, etikai vagy egyéb megalapozott okból akarata ellenére folytassa a konzultációs együttműködést.

4. Alkohol-, drog- és tudatmódosító szermentes állapot

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a konzultáción való részvétel feltétele az alkohol-, drog- és egyéb tudatmódosító szerektől mentes állapot.

Amennyiben az Ügyfél a konzultáción alkohol, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt jelenik meg, a Pszichológus jogosult a konzultáció megtartását megtagadni.

Ebben az esetben a Pszichológus jogosult lehet a lefoglalt konzultáció díjára.

5. Az Ügyfél által megadott adatok

Az Ügyfél köteles megadni mindazon adatokat, amelyek a kapcsolattartáshoz, az időpont-egyeztetéshez, valamint a számlázáshoz szükségesek.

Az Ügyfél által megadott adatok valódiságáért, teljességéért és helyességéért az Ügyfél felel.

Ide tartoznak különösen:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási név;
• számlázási cím;
• valamint a számla kiállításához szükséges egyéb adatok.

6. Személyes konzultáció szabályai

Személyes konzultáció esetén az Ügyfél köteles betartani a konzultáció helyszínén érvényes jogszabályi, házirendi, biztonsági és egyéb előírásokat.

Ilyen lehet különösen a dohányzási tilalom, valamint a rendelő vagy a helyiséget biztosító szolgáltató által meghatározott házirend.

7. Kapcsolattartás és időpont-egyeztetés

Az Ügyfél jogosult írásban, e-mail útján időpontot kérni a Pszichológustól.

Kapcsolattartási e-mail-cím:

info@kiralymaria-pszichologus.hu

A Pszichológus törekszik arra, hogy az Ügyfél megkeresésére 48 órán belül válaszoljon, kivéve különösen vis maior, betegség, szabadság vagy egyéb akadályoztatás esetén.

Szóban egyeztetett időpont esetén:

• online konzultációnál az időpont a kiküldött meghívó vagy írásbeli visszaigazolás alapján válik véglegessé;
• személyes konzultációnál az időpont írásbeli visszaigazolással válik véglegessé.

A Pszichológus a beérkezett időpontfoglalásokat és kapcsolatfelvételi kérelmeket megvizsgálja, és lehetőség szerint visszaigazolja.

A Pszichológus fenntartja a jogot arra, hogy a beérkezett megkeresést – a vonatkozó jogszabályok és szakmai-etikai előírások keretei között – elutasítsa.

4 napnál hosszabb tervezett távollét – például szabadság – esetén a Pszichológus az aktív konzultációs folyamatban részt vevő Ügyfeleit lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja.

8. Titoktartás

Az Ügyfél személyazonosító adatainak, valamint a konzultáció során megismert személyes, mentális és egyéb bizalmas információknak a kezelésére a mindenkor hatályos jogszabályok, adatvédelmi rendelkezések és szakmai-etikai szabályok irányadóak.

A Pszichológust az Ügyfél személyével, mentális állapotával, élethelyzetével, valamint a szolgáltatás nyújtása során tudomására jutott egyéb információkkal kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.

A titoktartási kötelezettség időbeli korlátozás nélkül fennáll, kivéve azokat az eseteket, amikor jogszabály, hatósági rendelkezés vagy más kötelező előírás ettől eltérően rendelkezik.

9. A szolgáltatás igénybevétele

A szolgáltatás igénybevételéhez az Ügyfél időpontot egyeztet a Pszichológussal az alábbi e-mail-címen:

info@kiralymaria-pszichologus.hu

A konzultációk aktuális időtartama és a szolgáltatások részletes bemutatása a Pszichológus honlapján érhető el:

https://kiralymaria-pszichologus.hu

Tekintettel arra, hogy a Pszichológus több helyszínen is tarthat személyes konzultációt, személyes időpontfoglalás esetén a Felek külön egyeztetik az adott konzultáció pontos helyszínét.

10. Időpont lemondása

Az Ügyfél jogosult a lefoglalt személyes vagy online konzultációt fizetési kötelezettség nélkül legkésőbb 24 órával a megbeszélt időpont előtt lemondani.

A hétfői konzultációk lemondási határideje az azt megelőző péntek 18:00 óra.

Amennyiben az Ügyfél a konzultációt a fenti határidőn belül nem mondja le, vagy a konzultáción nem jelenik meg, köteles az elmaradt konzultáció teljes díját megfizetni.

Ez alól kivételt képezhetnek az Ügyfél egészségét érintő, előre nem látható vis maior helyzetek, például:

• baleset;
• váratlan megbetegedés;
• más, igazolható és előre nem látható rendkívüli körülmény.

11. Késedelmes érkezés

Az Ügyfél késedelmes érkezése miatt a konzultáció időtartama főszabály szerint nem hosszabbítható meg.

A késedelmes érkezés a konzultáció teljes díjának megfizetése alól nem mentesíti az Ügyfelet.

12. Díjazás és fizetési feltételek

A konzultációk mindenkori aktuális díjai a Pszichológus honlapján találhatók:

https://kiralymaria-pszichologus.hu

A Pszichológus jogosult az aktuális díjazástól egyedi esetben az Ügyfél javára eltérni.

A szolgáltatás díja számla ellenében, banki átutalással fizetendő.

A konzultáció díját legkésőbb a lefoglalt konzultációs időpont előtt 2 órával szükséges megfizetni.

Amennyiben a konzultáció díja a meghatározott határidőig nem érkezik meg, a Pszichológus jogosult a konzultáció megtartását megtagadni.

13. Az ÁSZF módosítása

A Pszichológus fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.

Az aktív konzultációs együttműködésben részt vevő Ügyfeleket a szolgáltatási feltételeket érdemben érintő változásokról a Pszichológus megfelelő időben tájékoztatja.

A módosított ÁSZF a honlapon történő közzétételt követően, az abban meghatározott időponttól alkalmazandó.

14. Panaszkezelés

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát jelezheti a Pszichológus részére:

E-mail:
info@kiralymaria-pszichologus.hu

Honlap:
https://kiralymaria-pszichologus.hu

Az Ügyfél fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni.

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu

15. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen:

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• valamint az egyéb mindenkor hatályos magyar jogszabályok

rendelkezései irányadóak.

16. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a Pszichológus által nyújtott szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit tartalmazza.

Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével, illetve az időpont véglegesítésével tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

Király Mária pszichológus
https://kiralymaria-pszichologus.hu
info@kiralymaria-pszichologus.hu